「製品の品質とは、消費者のニーズを満たす能力を備えた機能を組み込むことを意味し、製品に欠陥や欠陥がないように変更することで顧客に満足を与えることを意味します。」

会社向け: 製品の品質は会社にとって非常に重要です。なぜなら、品質の悪い製品は消費者の信頼や企業のイメージ、売上に影響を与えるからです。場合によっては会社の存続にも関わるかもしれません。したがって、どの企業にとっても、より高品質の製品を作ることが非常に重要です。

消費者向け: 製品の品質も消費者にとって非常に重要です。彼らは高い価格を支払う準備ができていますが、その見返りに最高品質の製品を期待しています。自社製品の品質に満足できない場合は、競合他社から購入することになります。現在、非常に高品質の国際製品が国内市場で入手可能です。したがって、国内企業が製品の品質を向上させなければ、市場で生き残ることは困難になるでしょう。

企業は生産前に消費者のニーズを探る必要があります。これらのニーズは製品設計仕様に含める必要があります。したがって、企業は消費者のニーズに合わせて製品を設計する必要があります。
生産中、企業は生産プロセスのすべての段階で品質管理を行う必要があります。原材料、工場、機械、人材の選択と訓練、完成品、製品の梱包などの品質管理が必要です。
製造後、完成品はあらゆる面、特に品質において製品設計仕様に適合（一致）する必要があります。企業は製品の高品質基準を定め、製品がこの品質基準に従って正確に製造されていることを確認する必要があります。不良品ゼロの製品づくりに努めなければなりません。

「製品の品質とは何か」を理解する前に、まず、品質の定義に焦点を当てましょう。
品質という言葉は個人によって捉え方が異なるため、定義するのは簡単ではありません。専門家に品質の定義を尋ねると、個人の好みに応じてさまざまな答えが返ってくるかもしれません。

製品の品質は主に次のような重要な要素によって決まります。
1.製品の製造に使用される原材料の種類。
2.さまざまな生産技術がどの程度導入されていますか?
3.生産工程に携わる人材のスキルと経験。
4.電力、水道、輸送などの生産関連の諸経費の利用可能性。

したがって、製品の品質とは、製品の良さの合計を指します。
製品品質の 5 つの主要な側面を以下に示し、リストします。

1.デザインの品質：製品は消費者のニーズと高い品質基準に従ってデザインされなければなりません。
2.品質適合性：完成品は製品設計仕様に適合（一致）しなければなりません。
3.信頼性：製品は信頼できるものでなければなりません。簡単に故障したり機能しなくなったりしてはなりません。また、頻繁な修理が必要であってはなりません。信頼できるものと呼ばれるには、十分な長期間にわたって動作し続ける必要があります。
4.安全性 : 完成品は使用および/または取り扱いに対して安全でなければなりません。いかなる形でも消費者に損害を与えてはなりません。
5.適切な保管 : 製品は適切に梱包して保管する必要があります。その品質は使用期限まで維持されなければなりません。
企業は、生産前、生産中、生産後に製品の品質に重点を置く必要があります。

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